A Rittal az általa kidolgozott IT támogatása végett kutatási, fejlesztési és gyártási tevékenységet folytat, és ennek kapcsán olyan újszerű berendezési egységeket és szofvermegoldásokat alakít ki a távfelügyelethez és monitoringhoz, amelyek alkalmasak a Rittal biztonsági elemekkel való optimális együttműködésre.

A cég szoftverszakemberei az RiGetIT révén kényelmes és egyszerű módot alakítottak ki az általuk alkalmazott IT konfigurálásához, és ebből automatikus adódik az RiWatchIT-vel való távfelügyelet és monitoring lehetősége.